Nous mettons à profit l’extraordinaire potentiel de l’abonnement pour accompagner les entreprises dans leur développement.

LE DÉFI

Dessin reproduit avec l'autorisation de l'auteur

La transition digitale est bien là ! Elle offre de multiples opportunités et soulève nombre de questions. Elle bouleverse les produits, les organisations et, bien sûr, la relation entre les marques et leurs clients.

Cette vague digitale accentue l’importance de la gestion de la relation clients. La commercialisation des produits et services, opérée de manière directe, s’est fortement développée. De plus en plus d’acteurs dans l’univers des médias, de l’entertainment et des services ont découvert les atouts de l’abonnement et l’importance à accorder au travail marketing sur les données.

Les entreprises doivent profiter de toutes ces mutations pour améliorer leurs performances, d’autant plus qu’elles évoluent dans un environnement de forte compétitivité et de réduction des coûts, où il convient d'aller vite et d'être agile.

Le recours au conseil constitue une réponse à ces problématiques exigeantes d’adaptation et d’efficacité, nécessitant à la fois réactivité et prise de recul.

NOTRE OFFRE

Nous accompagnons les entreprises dans leur développement grâce aux multiples vertus de l’abonnement : définition et adaptation des politiques marketing, évolution des offres, optimisation des canaux de recrutement, conversion et fidélisation, choix des solutions commerciales, des techniques et des organisations. Nous pouvons également intervenir dans l’évolution des produits et leurs adaptations à l’environnement digital.

Combinant les techniques « classiques » et celles du marketing numérique, nous apportons une vision stratégique pratique. Notre approche et la prise de recul que nous apportons sont mises au service de l’action et des résultats. Nous aidons les équipes à « dominer le sujet » afin d’agir avec plus de cohérence et d’efficacité.

Nous accompagnons les entreprises en fonction de leurs problématiques :

  • Définition de plans stratégiques, de modes opératoires, d'organisation cibles
  • Audit des systèmes, des organisations et plans de conquête et de fidélisation
  • Suivi de projets, mise en place de plans d'action marketing clients
  • Réalisation de benchmarks, d’outils de veille et de business plan
  • Définition et mise en place d’indicateurs de suivi de la performance
  • Management de transition, coaching et accompagnement d'équipes

NOS VALEURS

L’EXPERTISE

Riche d’une vingtaine d’années d’expérience, le fondateur est un expert reconnu du marketing clients et des stratégies abonnement. En fonction des missions qui nous sont confiées, nous faisons appel à des spécialistes en parfaite adéquation avec les problématiques à résoudre.

L’EXIGENCE

La méthode que nous déployons, le respect des engagements et des plannings, les réunions d’étapes et les livrables sont des points d’attention essentiels sur lesquels nous nous engageons.

LE PRAGMATISME

Notre apport est stratégique, tourné vers l’action, l’optimisation et la performance. C’est ce que nous appelons la dimension « stratégique-pratique » qui refuse l’utilisation de concepts inutiles et des lieux communs stériles.

L’ADAPTABILITÉ

Parce que chaque problématique est unique, parce que bien souvent la réussite, comme l’échec, provient de « détails », nous ne réalisons que des missions sur-mesure tenant compte au maximum de vos spécificités et de celles de votre environnement.

LE PARTAGE

La qualité d’une mission dépend en grande partie du partage et des échanges qui interviennent entre vos équipes et nous. Nous attachons une grande importance à la qualité des relations humaines qui s’instaurent, véritable gage du succès de nos missions.

LA CONFIDENTIALITÉ

En faisant appel à nous, vous avez la certitude que tout ce qui est échangé ne sert que dans le cadre de la mission définie et restera secret confidentiel. C’est un point essentiel sur lequel nous nous engageons et que nous formalisons par un écrit.

QUI SOMMES-NOUS ?

Le fondateur, Jean-François Hattier, est expert en gestion de la relation clients et en abonnement. Il dispose d’une vision globale et stratégique des problématiques d’entreprises acquise au cours de ses différentes expériences de management d’activités et de produits. Il mobilise son expertise acquise auprès de grands titres de presse magazine (L’Express, Le Point, L'Entreprise, La Vie Financière, Lire…) pour lesquels il a piloté les stratégies de diffusion et fait évoluer les méthodes et pratiques. Au magazine Le Point, dont il a été Directeur Général adjoint, il a activement pris part à la transition numérique de l'entreprise, notamment en lançant les produits numériques (sites et application) et en développant la diffusion digitale du magazine.


Aujourd'hui, il met au service des entreprises désireuses de réussir leur mutation sa capacité à faire la synthèse entre les méthodes traditionnelles indispensables et les nouveaux outils marketing qui offrent des opportunités démultipliées.


Selon les problématiques et les objectifs des missions, nous faisons appel à des experts métiers (acquisition d’audience, e-commerce, gestion d’abonnement, solutions e-CRM, médias sociaux…) pour coller au plus près des enjeux.

CONTACT

Téléphone : +33 (0)6.71.90.85.03

E-mail : contact@hattier-consulting.com


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